ستاربكس توسع نطاقها في الصين وتفتتح أكثر من 7000 متجر

ستاربكس، الشركة الأمريكية الرائدة في مجال القهوة، تواصل تعزيز وجودها في السوق الصينية، حيث افتتحت أكثر من 7000 متجر في البر الرئيسي الصيني حتى الآن، وفقا لما أعلنته الشركة يوم الأربعاء الماضي.

وقالت بليندا وونغ، رئيسة مجلس الإدارة والرئيسة التنفيذية لشركة ستاربكس الصين، إن الشركة حققت علامة فارقة في السوق الصينية في يناير 2024، حيث تجاوز عدد متاجرها 7000 متجر، مضيفة أن الشركة ملتزمة بالوصول إلى هدفها المتمثل في افتتاح 9000 متجر في الصين بحلول عام 2025.

ويصادف عام 2024 الذكرى السنوية الـ25 لدخول ستاربكس إلى السوق الصينية، التي تعتبر ثاني أكبر سوق للشركة بعد الولايات المتحدة.

وبحسب وونغ، فإن الشركة تعتزم تسريع توسعها إلى المزيد من المجتمعات، وذلك بهدف تقديم قهوة عالية الجودة وتجربة ستاربكس الفريدة إلى مجموعة أوسع من الزبائن الصينيين.

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للشركة لاكسمان ناراسيمهان في المؤتمر، إن تطور الشركة في الصين يُظهر زخما قويا، لافتا إلى أن الشركة تهدف إلى أن تكون الأفضل في سوق القهوة الفاخرة في الصين.

وتواجه ستاربكس منافسة شرسة في الصين من شركات محلية مثل لاكين كوفي وهيما كوفي، التي تستهدف الشباب الصينيين بتقديم خدمات توصيل سريعة وأسعار منخفضة.

ولكن ستاربكس تحاول الحفاظ على تفوقها بتقديم منتجات مبتكرة ومخصصة للسوق الصينية، مثل قهوة الشاي الأخضر المبيضة والقهوة الباردة بالفقاعات.

وتستثمر الشركة أيضا في تحسين خدمة العملاء والتكنولوجيا في الصين، حيث تعاونت مع شركة علي بابا لتوفير خدمة التوصيل من خلال منصة إلي مي، وتطلق خدمة الدفع الرقمي من خلال تطبيق ستاربكس الصيني، وتفتتح متاجر ذكية مجهزة بالذكاء الاصطناعي والواقع المعزز.

وتعتبر الصين سوقا استراتيجية لستاربكس، التي تسعى إلى تحقيق نمو قوي في السنوات القادمة، رغم التحديات الناجمة عن جائحة كوفيد-19 والتوترات التجارية بين الصين والولايات المتحدة.

وتأمل الشركة في أن تصبح جزءا لا يتجزأ من ثقافة القهوة في الصين، وتوفر للمستهلكين الصينيين تجربة لا مثيل لها.